Duża, nowoczesna firma. Nazwę ją po prostu FIRMA. Mamy czasy kryzysu, wszyscy szukają oszczędności, dlatego Zarząd coraz bardziej nerwowo reagował na powtarzające się błędy operacyjne – kolejny raz źle zrobiona kalkulacja, przekroczony czas realizacji projektu i budżet, powtarzające się te same skargi klientów, brak koordynacji prac pomiędzy różnymi zespołami, i tak dalej i tak dalej… […]
Niedawna katastrofa niemieckiego airbusa przyniosła mi na myśl usługi Lessons Learning. Lessons Learning to doświadczenia z przeszłości, wdrożone w przyszłości. Taka strategia postępowania – uczenie się na swoich własnych doświadczeniach (zarówno dobrych, jak i złych) jest oczywista i zgodna ze zdrowym rozsądkiem. Jednakże w praktyce – z jakiegoś powodu jest to zadanie niełatwe do wdrożenia. […]
Knoco zostało poproszone do przeprowadzenia szkolenia na temat Retrospekcji – procesu pozyskiwania wiedzy po zakończeniu projektu bądź jego ważnego etapu. Celem Retrospekcji jest analiza tego, co się wydarzyło w projekcie, wyciągnięcie wniosków (czyli lekcji) dla dobra przyszłych zadań. Prosta, nieskomplikowana idea uczenia się na własnych doświadczeniach. Więc co nie poszło?
Rozmawiałam ostatnio o KM w dwóch firmach. Firmy były zupełnie różne, zarówno pod względem wielkości, jak i profilu. Mimo tego od pewnego momentu rozmowy potoczyły się jakby według tego samego scenariusza. Dyskutowaliśmy o przekazywaniu wiedzy Tacit. Dla przypomnienia – Tacit to wiedza niejawna, której nie da się zapisać, bo w trakcie tej operacji traci na wartości. Kodowanie […]
Jeśli coś w organizacji pójdzie inaczej niż zaplanowano – może lepiej, może gorzej, po prostu inaczej, to takie zdarzenie może być lekcją dla organizacji, lekcją, która w przyszłości pozwoli podjąć lepsze decyzje. Można też o takiej lekcji zapomnieć i powtarzać w kółko te same schematy. Uczenie się organizacji Ludzie uczą się w sposób całkiem naturalny na […]
- 1
- 2