Tag Archives: Lessons learned

Duża, nowoczesna firma. Nazwę ją po prostu FIRMA. Mamy czasy kryzysu, wszyscy szukają oszczędności, dlatego Zarząd coraz bardziej nerwowo reagował na powtarzające się błędy operacyjne – kolejny raz źle zrobiona kalkulacja, przekroczony czas realizacji projektu i budżet, powtarzające się te same skargi klientów, brak koordynacji prac pomiędzy różnymi zespołami, i tak dalej i tak dalej… […]

Niedawna katastrofa niemieckiego airbusa przyniosła mi na myśl usługi Lessons Learning. Lessons Learning to doświadczenia z przeszłości, wdrożone w przyszłości. Taka strategia postępowania – uczenie się na swoich własnych doświadczeniach (zarówno dobrych, jak i złych) jest oczywista i zgodna ze zdrowym rozsądkiem. Jednakże w praktyce – z jakiegoś powodu jest to zadanie niełatwe do wdrożenia. […]

O programie Apollo każdy słyszał. Jego celem było lądowanie człowieka na Księżycu, a następnie bezpieczny powrót tegoż na Ziemię. Zadanie zostało zrealizowane w 1969 roku. Program został zakończony w 1975 roku. 30 lat później zaczęto mówić o powrocie człowieka na Księżyc, co miało nastąpić do roku 2020. Tylko zdaje się, że zapomnieliśmy, jak to się robi.

Rozmawiałam ostatnio o KM w dwóch firmach. Firmy były zupełnie różne, zarówno pod względem wielkości, jak i profilu. Mimo tego od pewnego momentu rozmowy potoczyły się jakby według tego samego scenariusza. Dyskutowaliśmy o przekazywaniu wiedzy Tacit. Dla przypomnienia – Tacit to wiedza niejawna, której nie da się zapisać, bo w trakcie tej operacji traci na wartości. Kodowanie […]

Jeśli coś w organizacji pójdzie inaczej niż zaplanowano – może lepiej, może gorzej, po prostu inaczej, to takie zdarzenie może być lekcją dla organizacji, lekcją, która w przyszłości pozwoli podjąć lepsze decyzje. Można też o takiej lekcji zapomnieć i powtarzać w kółko te same schematy. Uczenie się organizacji Ludzie uczą się w sposób całkiem naturalny na […]

  • 1
  • 2