Blog o zarządzaniu wiedzą ...

200x200_FrameworkDobrą analogią dla systemu Zarządzania Wiedzą jest system zarządzania finansami firmy. W każdej firmie z pewnością:

  • są jasno ustalone Role i odpowiedzialność za finanse – są księgowi, dysponenci części budżetu (na przykład kierownicy projektów), audytorzy.
  • są jasno określone Procesy – budżetowanie, śledzenie kosztów, raportowanie. Każdy, kogo praca niesie odpowiedzialność finansową, wie w jaki sposób ma postępować z powierzonymi środkami finansowymi.
  • Technologia – niezależnie od tego, czy system jest prosty czy skomplikowany, każdy w firmie wie, jaka jest technologia i jak z tej technologii korzystać.
  • każdy tez wie jakie są oczekiwania kierownictwa.

Takie same zasady mają zastosowanie przy Zarządzaniu Wiedzą.

Czytaj dalej

KM, Knowledge Management, Zarządzanie Wiedzą

#KMKM nie jest o ideach.
KM jest o pieniądzach.
KM nie jest o tym, żeby wiedzieć.
KM jest o tym, jak rozwiązywać problemy.

KM nie jest o tym, jak gromadzić wiedzę.
KM jest o tym, jak wykorzystywać wiedzę do działania.
KM jest o tym, jak wielokrotnie wykorzystywać wiedzę do działania.
KM jest o tym, jak sprawić żeby ludzie pytali.

Czytaj dalej

KMandValue4Niedawna katastrofa niemieckiego airbusa przyniosła mi na myśl usługi Lessons Learning. Lessons Learning to doświadczenia z przeszłości, wdrożone w przyszłości. Taka strategia postępowania – uczenie się na swoich własnych doświadczeniach (zarówno dobrych, jak i złych) jest oczywista i zgodna ze zdrowym rozsądkiem. Jednakże w praktyce – z jakiegoś powodu jest to zadanie niełatwe do wdrożenia.
Ale po kolei – Lessons Learning to proces na który składają się 3 etapy:

Czytaj dalej

#AAR_ArmyTrzymam przed sobą dokument ściągnięty z Internetu, a zatytułowany „A leader’s guide to After-action reviews”. Sygnowany jest przez Headquarters Department of The Army (US Army). Na pierwszej stronie znajduje się  informacja: “Distribution restriction: Approved for public release; distribution is unlimited.” Data na okólniku to wrzesień 1993 rok. Zarządzanie wiedzą było wtedy w pieluchach.

Poniżej fragmenty w wolnym tłumaczeniu:

Czytaj dalej

#SurveyCzy wdrożenie Zarządzania Wiedzą w organizacji to gwarantowany sukces? Nie, część wdrożeń kończy się porażką. Według badania stanu Zarządzania Wiedzą na świecie, jakie Knoco przeprowadziło w 2014, główne przyczyny porzucenia tego obszaru były następujące:

  • Najczęstsza, bo aż 25% to osób ją wskazało była wewnętrzna reorganizacja.

To mnie właściwie nie dziwi. Jeśli reorganizacja oznacza zmianę kierownictwa, to za tą zmianą idzie też zmiana priorytetów. Poparcie Kierownictwa jest kluczowe dla sukcesu. Ponadto reorganizacja przenosi uwagę pracowników na inne sprawy (na przykład na własne zagrożenie).

Czytaj dalej